Een klantportaal waarin abonnementen, facturen, onderhoud en support bij elkaar komen. Gebouwd om klantzaken overzichtelijk te houden en later verder uit te breiden.
Het Gesmeerd Portaal is de vaste beheeromgeving voor klanten. Ze zien er hun diensten, abonnement, facturen en de status van hun website.
Het doel
Klantzaken minder verspreid laten raken over losse mails en berichten. Klanten moeten snel kunnen zien wat actief is, wat is bijgewerkt en waar ze hulp kunnen vragen.
De doelgroep
Klanten van Gesmeerd Online met een website-abonnement of een andere doorlopende dienst.
Van losse mails naar één overzicht
Facturen, onderhoudsmeldingen en supportvragen staan al snel op verschillende plekken. In het portaal komen die zaken samen, zodat de klant en ik minder hoeven te zoeken.
De eerste versie is bewust compact. Klanten kunnen hun gegevens beheren, hun abonnement bekijken, facturen terugvinden en support aanvragen. Precies wat nu nodig is, zonder er een onnodig groot systeem van te maken.
/
Het portaal is gekoppeld aan Stripe en aan de Gesmeerd-infrastructuur. Daardoor komen facturatie, websitegegevens en meldingen op één plek samen. De opzet laat ruimte om later nieuwe diensten en automatiseringen toe te voegen.
